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視障者 去中華電信上班
　作者：記者林昭彰
中華電信與淡江大學昨天發表聯手開發成功的「視障電訪系統」，可協助視障者成為電話訪問員，提供按摩以外的工作機會，目前已有6人進入中華電信上班，以後視障朋友還可以在家工作。
　　
　　 據統計，台灣目前約有5萬5千名視障者，其中2萬3千餘人正值青壯年，具工作能力，但僅有20％進入職場，且約九成從事按摩，政府預計3年後開放明眼人按摩，屆時勢必壓縮視障工作機會。
　　
　　 為此中華電信選擇與研發盲用電腦已有廿餘年經驗的淡大盲生資源中心合作，從今年2月開發無障礙的「視障遠距電訪系統」，從全省招考6名視障者投入訓練，並通過考核，取得中華電信客戶滿意度調查服務員資格。
　　
　　 淡大盲生資源中心執行秘書洪錫銘指出，視障者就業面臨「工作障礙」與「能力不足」，一般明眼人做電話客服，在電腦上操作，但因螢幕顯示的資訊太複雜，盲友即使搭配盲用電腦，還是很難完整讀取訊息。
　　
　　 因此針對盲人重新設計的「視障電訪系統」，簡化螢幕顯示訊息，並利用「語音提示」、「點字觸摸顯示器」輔助，再搭配盲用電腦，讓視障者更容易讀取與建立資料，可從事市場問卷調查相關工作。
　　
　　 中華電信副總經理李炎松指出，中華電信的「視障遠距工作中心」目前也設在淡大盲生資源中心（電話8631-9070），盲友透過網路連接到台北市的電話客服中心，執行客戶滿意度調查工作，未來希望承接更多企業或學校委託的調查業務，創造更多就業機會。
　　
　　
備註：新聞來源:聯合報2009/06/03
參考網址：http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/4940548.shtml
   
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